Training Effective Customer Retention Marketing – Persaingan bisnis kian sengit dan sama sengitnya dengan mengelola loyalitas pelanggan. Untuk menyiasatinya, perusahaan harus mengenal pelanggan dengan betul. Loyalitas dan kepuasan pelanggan, dua kata ini begitu berarti bagi perusahaan. Lalu bagaimana Customer Retention Marketing bisa membantu? Sebagian perusahaan mungkin telah melakukan beragam cara untuk mewujudkannya. Tak jarang banyak perusahaan tiba-tiba mendadak baik bagi pelanggan. Namun, CRM bukan sekedar tebar bingkisan atau call centre. CRM lebih dari itu. CRM merupakan upaya strategis meningkatkan mutu layanan serta membangun pelanggan agar tetap loyal, dan jika program CRM mampu dikelola dengan baik akhirnya akan menguntungkan perusahaan.
Training Effective Customer Retention Marketing
Tujuan Pelatihan Effective Customer Retention Marketing
- Memberikan mindset dan pemahaman tentang Customer Retention Marketing.
- Peserta mampu merancang dan mengembangkan Program CRM efektif.
Outline Materi Training Effective Customer Retention Marketing
- Konseptual CRM
- Memahami Nilai dan Harapan Konsumen
- Fokus pada pelanggan
- Mengembangkan Strategi CRM
- Mengelola Pelanggan Internal
- Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
- Mengukur Kepuasan Pelanggan
- Mendukung Pelatihan dan Pengembangan SDM
- Mengembangkan Konsep hubungan
- Menjalin hubungan melalui Internet
- Livetime Value
- Recency, frequency, dan Monetary
- Winback Strategy dan Acquisition
- Memperoleh pelanggan loyal
Durasi Training Effective Customer Retention Marketing
Training ini akan dilaksanakan selama 2 hari (08.00 – 16.00 WIB).
Peserta Training Effective Customer Retention Marketing
- Customer Retention/Customer Relationship
- Marketing Communications
- Marketing/Sales
Fasilitas Training
- Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
- Sertifikat Training
- Modul Materi (Hard Copy & Soft Copy)
- Flashdisk
- Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
- Souvenir Eksklusif
- 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Jam 10:00 & 14:00)
- Penjemputan Bandara – Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)
Biaya dan Lokasi Training
- Yogyakarta : Rp 6.800.000,- / Peserta
- Bandung : Rp 7.600.000,- / Peserta
- Jakarta : Rp 7.800.000,- / Peserta
- Surabaya : Rp 7.800.000,- / Peserta
- Malang : Rp 7.800.000,- / Peserta
- Semarang : Rp 7.200.000,- / Peserta
- Solo : Rp 7.500.000,- / Peserta
- Bali : Rp 7.000.000,- / Peserta (Minimal 2 peserta)
- Lombok : Rp 7.400.000,- / Peserta (Minimal 2 peserta)
Keterangan
- Biaya diatas jika 1 perusahaan hanya mengirimkan 1 peserta.
- Jumlah peserta memperngaruhi biaya diatas, jadi jika mengirimkan 2 peserta maka biayanya dapat dibawah biaya yang tertera diatas.
- Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
- Jumlah peserta, jadwal training dan lokasi training dapat menyesuaikan permintaan.
- Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak Marketing Kami.
Dapatkan Penawaran Harga Training Terbaik dari Kami!.
Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.
Formulir Pendaftaran
Jadwal Training Effective Customer Retention Marketing Terbaru di Jogja, Bandung, Jakarta, Bali, Surabaya, Lombok. Lihat Jadwal Fix Running dan Dapatkan penawaran harga murah & diskon dari Kami. Jadwal Pelatihan Effective Customer Retention Marketing Bulan Januari, Februari, Maret, April, Mei, Juni, Juli, Agustus, September, Oktober, November, Desember Fix Running.